Calidad
El cliente es la persona más importante en nuestra empresa y los clientes quieren calidad.
Using gmp, haccp techniques and ISO standards.
Qué significa: Calidad
La calidad es la aptitud para el uso por el cliente
Entregas de calidad total
Disminuido; coste – plazo de producción – rotación de personal – quejas del cliente
Aumentado; productividad – eficiencia – fiabilidad – cuota de mercado – beneficios
Gestión de calidad
La gestión de la calidad comienza a nivel del C.E.O. (Máximo Responsable) y va bajando hasta llegar al nivel de los trabajadores. No sólo es un proceso a realizar en una única ocasión, sino que se trata de un proceso continuo de correcciones y de mejoras.
Cómo actuar
- Defina las normas y objetivos de calidad.
- Evalúe y defina la situación real.
- Nosotros redactaremos un programa de calidad en el que estén establecidos los objetivos claros.
- Elaboración un plan en el que definamos paso a paso las acciones necesarias.
- Formación de un equipo de calidad.
- Periodo de pre-implementación en el que evaluaremos las consecuencias derivadas de sus planes.
- Pre-formación y formación del personal.
- Implementación.
- Evaluación.
- Cambios – modificaciones.
